Windows Defender és una de les solucions de seguretat més utilitzades en Windows, ja que ve integrada al sistema operatiu i proporciona protecció en temps real contra virus, codi maliciós (malware) i altres amenaces. Tot i això, en ocasions pot deixar de funcionar sense motiu aparent, cosa que deixa l'equip vulnerable.
Si el vostre Windows Defender no s'inicia o mostra errors en intentar executar-lo, no us preocupeu. Hi ha diverses solucions que pots aplicar per restaurar-ne el funcionament i garantir la seguretat del teu ordinador. En aquest article, abordarem les principals causes per les quals Windows Defender deixa de funcionar i explicarem com solucionar-ho pas a pas. A més, pots consultar informació addicional sobre com desactivar Windows Defender si ho necessites.
Raons per les quals Windows Defender no funciona
Abans d'intentar solucionar el problema, és important entendre per què Windows Defender pot no funcionar correctament. Algunes causes comunes inclouen:
- Un altre antivirus instal·lat: Si teniu un programa antivirus de tercers, Windows Defender es desactiva automàticament per evitar conflictes.
- Serveis deshabilitats: Alguns serveis essencials del sistema poden estar desactivats, impedint que Windows Defender funcioni.
- Fitxers del sistema danyats: Una actualització fallida o corrupció de fitxers pot impedir que l'antivirus s'executi.
- Errors en la configuració del registre: Canvis a les claus del registre poden fer que Windows Defender no iniciï.
Com solucionar problemes amb Windows Defender
Si Windows Defender no funciona, prova aquestes solucions en ordre fins que aconsegueixis restaurar-ho.
1. Comprovar si hi ha un altre antivirus instal·lat
Si tens un altre antivirus instal·lat, Windows Defender es desactiva automàticament. Per verificar-ho:
- Obre Configuració i dirigeix-te a aplicacions > Aplicacions i característiques.
- Busca qualsevol altre antivirus instal·lat com Avast, Kaspersky o McAfee.
- Si en trobes un, desinstal·la'l i reinicia el teu PC.
2. Reiniciar els serveis de Windows Defender
Windows Defender depèn de diversos serveis del sistema. Si estan desactivats, l'antivirus no funcionarà correctament. Per reiniciar-los:
- prem Windows + R, escriu services.msc i prem Enter.
- Cerca els serveis Servei antivirus Windows Defender y Centre de seguretat.
- Fes clic dret a cadascun i selecciona reiniciar.
3. Executar un escaneig SFC i DISM
Si Windows Defender no funciona a causa de fitxers corruptes, pots utilitzar les eines SFC y DISM per reparar-los:
- Obre el Símbol de sistema com a administrador.
- Executa la comanda:
sfc /scannow
i espera que finalitzi. - Després, executa:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
. - Reinicieu l'ordinador i verifiqueu si el Windows Defender funciona.
4. Modificar el registre de Windows
Si el problema persisteix, és possible que hi hagi una configuració al registre que desactivi Windows Defender. Per corregir-ho:
- prem Windows + R, escriu regedit i prem Enter.
- Dirigeix-te a
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
. - Si trobes una clau anomenada DisableAntiSpyware, fes doble clic i canvia el seu valor a 0.
- Tanca lEditor del Registre i reinicia el teu PC.
5. Comprovar actualitzacions de Windows
Actualitzar Windows pot corregir problemes amb Windows Defender. Per fer-ho:
- Vés a Configuració > Actualització i seguretat.
- Fes clic a Cerca actualitzacions i espera que Windows descarregui les més recents.
- Instal·leu qualsevol actualització disponible i reinicieu l'ordinador.
Errors comuns de Windows Defender i les seves solucions
El Windows Defender pot donar diferents codis d'error en intentar executar-lo. A continuació, us mostrem alguns dels més comuns i com solucionar-los:
Error 0x8007139f
Aquest error sol aparèixer quan hi ha un conflicte amb un altre antivirus o fitxers danyats. Prova:
- Desinstal·lar qualsevol altre antivirus.
- Executar un escaneig SFC i DISM.
- Reiniciar els serveis del Windows Defender.
Error 0x800700aa
Aquest codi suggereix un problema amb els fitxers del sistema. Per solucionar-ho:
- Utilitza la comanda SFC per reparar fitxers corruptes.
- Comproveu les actualitzacions del Windows.
- Reinicia Windows Defender des dels serveis del sistema.
Error 0x800704ec
Si veus aquest error, vol dir que Windows Defender està desactivat per una política de grup. Per corregir-ho:
- Obre l'Editor de Polítiques de Grup (gpedit.msc).
- Dirigeix-te a Configuració de l'equip > plantilles administratives > Windows Defender.
- Assegura't que l'opció Desactivar Windows Defensar estigui a no configurat.
Com mantenir Windows Defensar en bon estat
Per evitar problemes futurs, segueix aquestes recomanacions:
- Mantingues Windows actualitzat: Instal·la sempre les darreres actualitzacions de seguretat.
- No instal·lis altres antivirus: Tenir dos antivirus pot causar conflictes al sistema.
- Executa anàlisis periòdiques: Fes servir l'opció d'anàlisi completa al Windows Defender.
- Evita programari no fiable: Descarrega programes només de fonts oficials.
Seguint aquests passos, el Windows Defender hauria de funcionar correctament i garantir la seguretat del teu equip. Si el problema persisteix, considerar reinstal·lar Windows o contactar amb el suport de Microsoft pot ser una bona opció.