Tens problemes per imprimir des del teu ordinador amb Windows i ja no saps què fer? Si la vostra impressora no respon, no la detecta, imprimeix pàgines en blanc o simplement no fa res, és important seguir un procés de diagnòstic complet. Els errors d'impressió són comuns a Windows, però sortosament la majoria tenen solució ràpida.
En aquesta guia exhaustiva t'expliquem tot el que necessites saber per posar la teva impressora en marxa sense importar quina sigui la decisió.Des d'errors per connexió, problemes amb els controladors, conflictes amb la xarxa o errors després d'una actualització de Windows, passant per errors en cartutxos, cues encallades o impressores sense resposta. Aquí tindràs tots els passos que necessites, explicats de forma clara i senzilla.
Passos inicials per començar amb el diagnòstic
Abans d'entrar en solucions més complexes, comença pel bàsic: apagueu i torneu a engegar tant la impressora com l'ordinador. Encara que sembli simple, aquest pas resol més d'un 30% dels errors d'impressió. També podeu desconnectar el cable USB si la connexió és per cable o verificar que tots dos dispositius estiguin a la mateixa xarxa WiFi en cas de connexió sense fil.
Comprova també que no hi hagi malware o conflictes de seguretat al sistema. Un virus pot impedir la comunicació amb la impressora, així que realitza una anàlisi amb el teu antivirus actualitzat. Si tot sembla estar bé, passa al pas següent.
Accedeix a la secció d'impressores des de la Configuració al Windows, i des d'allà entra a la impressora problemàtica i selecciona l'opció de “solucionador de problemes”. El Windows intentarà detectar automàticament l'error i solucionar-lo.
Un dels errors més comuns és que l'ordinador no detecti la impressora. Si és el vostre cas, aneu a Configuració > Bluetooth i dispositius > Impressores i escàners i reviseu si apareix el dispositiu. Si no ho veieu, premeu “Afegeix dispositiu”.
Si la impressora apareix però no respon, selecciona l'opció “La impressora que vull no és a la llista” i segueix els passos manuals. Això inclou triar el port de connexió correcte (USB, xarxa, WiFi, LPT o COM) i, si cal, reinstal·lar el controlador.
A impressores sense fil, assegura't que tant la impressora com l'ordinador estiguin connectats a la mateixa xarxa WiFi. Si hi ha talls a la xarxa o el encaminador està inestable, les ordres d'impressió no arribaran. També podeu provar de connectar per cable temporalment per descartar problemes de xarxa.
De vegades, el més senzill és eliminar la impressora i afegir-la de nou. Per fer-ho, entreu a Configuració > Impressores i escàners, seleccioneu la impressora i premeu “Treure dispositiu”. Reinicieu el PC abans de tornar a afegir.
A la reinstal·lació pots deixar que Windows detecti la impressora automàticament o, si no apareix, seleccioneu “Afegeix manualment” i opta per “Afegeix una impressora local o una impressora de xarxa amb configuració manual”.
Si utilitzes un controlador específic proporcionat pel fabricant, pots instal·lar-lo des de “Tinc disc” o deixar que Windows el busqui mitjançant “Windows Update”. També pots descarregar-lo des de la web oficial del fabricant assegurant-te de triar el model exacte.
Solució a cues d'impressió encallades
Un dels errors més frustrants és quan els documents es queden a la cua i no surten. Aquest problema sol ser degut a bloquejos al servei de cua d'impressió de Windows.
Per solucionar-ho manualment:
Obre la barra de cerca i escriu servicios.
Cerca “Cola d'impressió”, fes clic dret i selecciona “Atura”.
Ves a la carpeta %WINDIR%\System32\spool\PRINTERS i elimina tots els fitxers que hi hagi dins (necessitaràs permisos d'administrador).
Torna a serveis, fes clic dret a Cua d'impressió i selecciona “Iniciar”.
Una altra opció és fer servir eines com el solucionador de problemes d'impressió de Windows o apps específiques com “HP Print and Scan Doctor” si utilitzes una impressora HP.
Errors després d'actualitzacions de Windows
Moltes vegades després d'una actualització important del Windows, la impressora deixa de funcionar. En aquests casos, és recomanable seguir aquests passos:
Reinicieu Windows almenys una vegada després de l'actualització.
Verifiqueu la compatibilitat del model d'impressora amb la nova versió del sistema operatiu.
Reinstal·lar el programari del fabricant actualitzat o utilitzar eines com “HP Print and Scan Doctor”.
Si segueix sense funcionar correctament, considera utilitzar la funció de restauració del sistema per tornar a un punt anterior on la impressora funcionava amb normalitat. Aquesta opció està disponible a Configuració > Sistema > Recuperació.
Problemes amb els controladors
Un dels errors més reportats és que Windows indica que el controlador no està disponible. Això sol ser degut a drivers antiquats o mal instal·lats. Per solucionar-ho:
Obre Administrador de dispositius.
Desplegueu la secció “Impressores”.
Fes clic dret sobre la impressora i selecciona “Actualitzar controlador”.
Si no trobeu el controlador adequat automàticament, descarrega el correcte des de la web del fabricant.
En casos extrems, pot ser necessari desinstal·lar la impressora i eliminar-la del sistema, però aquest pas requereix precaució i coneixements tècnics avançats.
Errors amb WiFi i Bluetooth
Si la impressora sense fils no respon per WiFi o Bluetooth, revisa alguns punts clau:
Confirmeu que la impressora estigui engegada i connectada a la mateixa xarxa que el PC.
Activa la detecció de xarxes des del Tauler de control.
Verifica que el controlador sigui correcte i estigui actualitzat.
Per a Bluetooth, assegureu-vos que no estigui aparellada amb un altre dispositiu incompatible.
En alguns casos, els controladors de xarxa del PC (especialment si és antic) poden estar fallant. Actualitza'ls des de l'Administrador de dispositius o visita la web de suport del fabricant de l'equip.
Cartutxos i fallades físiques en la impressió
Errors com “cartutx no reconegut”, “cartutx buit” o impressió borrosa solen ser problemes relacionats amb lestat del cartutx. El primer que has de verificar és que tingui tinta o tòner suficient i estigui correctament instal·lat.
Reinstal·la o torna a col·locar el cartutx, assegurant-te que el xip estigui en bon estat (si s'aplica). Per a errors de qualitat, feu neteja de capçals o alineació des del programari de la impressora.
En impressores làser, revisa que el fusor tèrmic i els tòners estiguin en bon estat i ben distribuïts. En models de tinta, neteja acuradament sensors i detectors.
Errors de configuració i paper encallat
Molts problemes es deuen a configuracions incorrectes o embussos de paper. Si detectes que el paper està encallat, mai no el forcis. Apaga la impressora, obre les cobertes i retira'l amb compte per evitar danys.
Per prevenir embussos:
Utilitza paper de bona qualitat
No posis més fulls de les recomanades
Mantingues nets els rodets interns
Col·loca la impressora en una superfície estable i plana
Duplicar impressores amb diferent configuració
Si necessiteu diferents perfils d'impressió (color, blanc i negre, esborrany, alta qualitat), podeu afegir la mateixa impressora diverses vegades al Windows amb diferents configuracions predeterminades. Això permet canviar ràpidament entre elles segons el tipus de document.
Aquest mètode facilita la gestió i optimitza els processos d‟impressió en entorns professionals. Crea perfils diferents a la secció d'impressores ajustant les preferències de cadascuna i així podràs imprimir amb diferents configuracions sense complicacions.
Com podeu veure, els errors d'impressió a Windows tenen moltes causes però també solucions variades. Des de passos bàsics com reiniciar i verificar connexions, fins a reinstal·lar controladors, netejar cues o ajustar configuracions. Seguint aquests passos, podreu solucionar la majoria dels inconvenients i reprendre les tasques d'impressió sense problemes.
